最近在玩一个游戏，911接线员，游戏里面就有一种电话接通之后完全没有人说话，这时候就可以提醒打电话的人，如果遇到困难无法说话，比如被劫持、因为生病无法出声，可以随意按下一个数字键来和接线员沟通，靠这个方法在游戏里面救出过突发疾病被反锁家中的病人，以及被武装分子劫持的人质。

国内的急救电话我没拨过，但是应该也能做到类似的情况，或者说相关部门应该考虑到类似情况而进行培训。所以我认为这位同学真的是很惨，遇到了一个这样的接线员。